BON À SAVOIR

Comment sont calculés les dommages-intérêts?

Les traces d’utilisation ne seront pas ou seulement partiellement facturées en fonction de la durée et de l’âge du véhicule. L’utilisation et les dommages supérieurs à la moyenne seront facturés en totalité. Vous trouverez plus de détails dans le catalogue des dommages.

Quelle est la part du client dans le calcul des dommages?

Nous inspectons les véhicules à l’intérieur et à l’extérieur, en tenant compte de leur âge, de leur utilisation et de leur kilométrage. Une inspection visuelle est effectuée, qui comprend une inspection détaillée de la carrosserie et de l’intérieur. Nous effectuons également un contrôle de fonctionnement. Tous les défauts ou anomalies qui ne correspondent pas à l’état ou à l’étendue d’origine seront identifiés et photographiés. Les défauts sont divisés en traces d’utilisation, usure supérieure à la moyenne et dommages et, par conséquent, pas du tout, proportionnellement ou entièrement à la charge du client.

Comment sont calculées les parts des clients?

Les parts des clients sont compensées par le bailleur en fonction des informations et de l’accord. Nous stockons ces informations dans notre système dans une matrice.

Pourquoi les traces d‘utilisation sont-elles montrées dans l’expertise?

Un véhicule peut présenter des signes d’utilisation, compte tenu de son âge et de son utilisation. SwissExperts se réfère uniquement à ces traces d’utilisation. Dans le cas de traces d’utilisation très prononcées, celles-ci sont en outre documentées avec une photo.

Quels sont les critères d’un règlement à 100 %?

Nous inspectons les véhicules à l’intérieur et à l’extérieur, en tenant compte de leur âge, de leur utilisation et de leur kilométrage. Les défauts qui excèdent l’usure normale seront facturés proportionnellement ou en totalité en cas de dommages manifestes ou d’utilisation non conforme.

Comment passer une commande?

Pour passer une commande, il vous suffit de vous inscrire en tant que client sur notre site web www.swissexperts.com . Cela vous donne accès à notre système de commande et vous permet de sélectionner les services qui s’appliquent à vous en fonction de vos besoins.

Combien coûte une expertise?

Le prix d’une expertise dépend de la façon dont elle est réalisée. L’expertise se déroule-t-elle sur place ou sur l’un de nos sites ? Une analyse complète de l’état avec calcul des dommages et détermination de la valeur temps, etc. est-elle nécessaire ? Ce sont des facteurs qui ont une influence significative sur les prix. Nous vous soumettons volontiers une offre sans engagement. Contactez-nous!

A quoi sert le marquage au stylo?

Souvent, il ne suffit pas de marquer les dégâts et leur étendue avec des flèches de marquage. La possibilité de l’axe permet de voir plus clairement la longueur et la taille réelle d’un dommage.

Quels marqueurs sont utilisés?

SwissExperts utilise des crayons à base de craie, solubles à l’eau, pour marquer les dommages au véhicule. Actuellement, il n’existe pas de solution plus douce et alternative à l’étiquetage sur le véhicule. La peinture n’est pas affectée par ces marques, qui sont faciles à enlever.

Comment les marquages/restants du marquage peuvent-ils être enlevés?

Des nettoyants pour pare-brise, de l’eau savonneuse ou des produits doux similaires sont recommandés. SwissExperts recommande des nettoyants pour peinture ou des produits de polissage disponibles dans le commerce pour les véhicules qui ont une finition de peinture légère, qui ont peut-être déjà un peu vieilli, car les résidus peuvent être un peu plus tenaces dans ce cas.

Les résidus ne doivent en aucun cas être éliminés avec des diluants nitro ou d’autres diluants pour plâtre à base chimique!

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